Gentile cliente,
Benessere Alcalino Bio in riferimento a quanto previsto della norme vigenti, garantisce la lavorazione di ogni ordine giunto a completamento nell’arco delle 48/72 ore, ad esclusione di Sabato, Domenica e festivi.
Inoltre informiamo tutti i nostri clienti della possibilità di avere tempi di attesa
più lunghi, considerando quanto segue:

-Nello Shop sotto ad ogni prodotto troverete le diciture "DISPONIBILE" e "NON DISPONIBILE" ci teniamo a precisare che la dicitura "DISPONIBILE" si intendono prodotti che abbiamo in magazzino e anche una serie di prodotti che non sono presenti in magazzino ma che possiamo ricevere dal produttore nelle 72 ore successive, in ogni caso i tempi di evasione possono prolungarsi non oltre i 7 giorni lavorativi. Sarà comunque nostra cura aggiornare costantemente i clienti e - qualora richiesto - un nostro operatore sarà a vostra completa disposizione.
Per quanto concerne la dicitura "NON DISPONIBILE", precisiamo che si intendono tutti i prodotti che, in quel momento, non sono in produzione o non sono disponibili nel nostri magazzini.

-Alcuni prodotti ordinati potrebbero non essere più disponibili nel momento dell'acquisto, in quel caso provvederemo immediatamente a fornirvi una Nota di Credito che vi verrà accreditata nel vostro Borsellino Elettronico presente nella vostra " Area Riservata "

Benessere Alcalino Bio si avvale dei migliori Corrieri Espressi Nazionali:
BRT/GLS, garantendo il più alto standard qualitativo nelle fasi di allestimento e spedizione, tramite personale specializzato e qualificato.

Benessere Alcalino Bio a tutela dei propri clienti trasmette la corretta procedura da attuare alla ricezione di ogni ordine, verificando quanto segue:

- corrispondenza tra numero di colli consegnati e DDT. (Documento di Trasporto)

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato.

- Nel caso in cui, il cliente riscontri danni o mancata corrispondenza rispetto a quanto indicato in fattura, deve immediatamente contestare al corriere l’anomalia, riportando per iscritto nel DDT (Documento di Trasporto) “ si accetta con riserva ” indicando descrizione specifica.

Inoltre, comunicare in via breve alla Benessere Alcalino Bio l’accettazione del pacco con riserva.
Benessere Alcalino Bio informa i propri clienti dei vari processi di lavorazione in riferimento alla tipologia di ordine scaturito dalla scelta dei prodotti selezionati all’interno del BioShop.